我們能如何 幫助您?

尋找常見問題的解答、解決問題,並獲得學習旅程所需的支援。

帳戶問題 付款問題 課程存取 技術支援 退款政策

瀏覽幫助分類

按主題尋找解決方案,快速獲得所需協助

帳戶與個人資料

管理帳戶設定、更新個人資料,並解決登入問題。

瀏覽文章

課程與學習

存取課程教材、追蹤學習進度,並充分利用您的學習體驗。

瀏覽文章

付款與帳單

了解付款方式、檢視交易記錄,並解決帳單問題。

瀏覽文章

技術支援

解決技術問題、優化您的裝置,並提升平台效能。

瀏覽文章

行動應用程式

取得行動應用程式的協助,包括安裝、設定與故障排除。

瀏覽文章

常見問題

尋找關於我們平台與服務的常見問題解答。

瀏覽文章

仍需要協助?

透過以下管道與我們的支援團隊聯繫

電子郵件支援

向我們發送詳細訊息,我們將在24小時內回覆。

電子郵件: [email protected]
發送郵件

電話支援

在營業時間內直接與我們的支援團隊通話。

電話: +86 +86 152 5908 9500
營業時間: 週一至週五,上午9點至下午6點
立即撥打

線上聊天

透過即時聊天從支援團隊獲得即時解答。

服務時間: 24小時全年無休處理緊急問題
回覆時間: 通常少於5分鐘
開始聊天

實用資源

提升學習體驗的額外教材

學生手冊

學生政策、程序與最佳實務的完整指南。

下載PDF

影片教學

有效使用我們平台與功能的逐步影片指南。

立即觀看

疑難排解指南

常見技術問題及其解決方案的可列印指南。

檢視指南

社群論壇

與其他學生交流、提出問題並分享知識。

加入論壇

常見問題

我們最常收到問題的快速解答

如何重設密碼?

若要重設密碼,請在登入頁面點擊「忘記密碼」連結。輸入您註冊的電子郵件地址,我們將寄送密碼重設連結給您。依照郵件中的指示建立新密碼。

在多终端全面适配,支持手机、平板、电脑及智能电视,随时随地开赛。方面,咪咕体育直播提供贴心周到的支持。

可以,您最多可在3台不同裝置上存取課程。但一次只能主動使用一台裝置。如需使用更多裝置,請聯絡我們的支援團隊尋求協助。

你們接受哪些付款方式?

我們接受多種付款方式,包括信用卡/簽帳金融卡(Visa、MasterCard、American Express)、網路銀行、UPI付款,以及Paytm、Google Pay和PhonePe等數位錢包。部分課程也提供分期付款選項。

咪咕体育直播以独家4K超高清信号传输技术,延迟低于0.5秒,打造沉浸式观赛体验。为核心,带来高效便捷的体验。

大多數課程在購買後提供終身存取權限。但部分內容定期更新的專業課程,存取期限可能為1至2年。請查看課程詳細頁面了解具體存取資訊。

如果對課程不滿意怎麼辦?

我們為大多數課程提供14天退款保證。請參閱我們的退款政策,了解具體資格條件及如何申請退款。

想了解更多咪咕直播相关内容,尽在咪咕体育直播。

您可以透過我們的行動應用程式下載課程教材(PDF、簡報等)以供離線觀看。影片內容也可在應用程式中下載離線觀看。請尋找每個資源或影片旁的下載圖示。

找不到您要的資訊嗎?

我們的支援團隊隨時準備協助您解決任何問題或疑問。